大河网讯 连日来，国家税务总局郑州航空港经济综合实验区税务局第一税务分局围绕“高效办成一件事”部署要求，持续开展好2024年“便民办税春风行动”，从涉及广大群众最根本利益的社保缴费相关问题出发，在辖区范围内推行“社保不进厅”专项行动，打通社保经办服务的“最后一公里”。

“今年我还没去大厅缴城乡居民养老保险，办事处干部就上门帮我缴了，真是太省心了！”新港办事处南街村村民刘振兴对郑州航空港区第一税务分局“社保不进厅”的便利服务赞不绝口。像刘振兴这样对社保征缴新模式深有体会的缴费人还有很多。今年3月份开始，郑州航空港区第一税务分局的社保缴费“一件事一次办”工作专班与新港办事处、大营镇劳保所工作人员一同对辖区内行动不便、五保户等特殊缴费群体进行摸排走访，并为其提供社保费上门征缴服务，获得了缴费人的一致认可。

为保证社保缴费“一件事一次办”工作落到实处，郑州航空港区第一税务分局按照“自然人业务掌上办、企业业务网上办、疑难业务兜底办”工作思路，成立社保缴费“一件事一次办”工作专班，负责对日常社保缴费业务进行政策指导，解决辖区缴费人涉费诉求。同时，成立由税务部门牵头，政法委、人社、医保等部门共同参与的社会保险费征缴争议处理工作专班，负责处理需跨部门联合调处的社保费征缴矛盾纠纷问题。截至目前，专班共解决缴费人社保费重复缴纳等问题5个，解决率100%，缴费人满意度100%。

下一步，郑州航空港区第一税务分局将继续以社保缴费不进厅专项工作为依托，深化部门沟通合作，完善信息共享机制，更好回应缴费人诉求，促进郑州航空港区社会保险费征缴服务工作再上新台阶。（周琦）