为有效化解社会保险费征缴过程中的争议，切实维护缴费人合法权益，连日来，国家税务总局新乡市税务局、人力资源和社会保障、医疗保障等部门着力推动征缴争议“一站式”受理、“一扇门”处置，避免群众“多头跑”“反复跑”。

“以前发生社保费征缴争议，需要跑好几个部门去解决。现在问题有地方问、有专人办，真是省心又贴心。”近日，在化解了用人单位未及时为职工办理参保登记争议后，刘女士对卫辉市联合处置中心的办理结果和速度连连点赞。

据悉，新乡市目前建立了13个社会保险费征缴争议联合处置中心，税务、人力资源和社会保障、医疗保障等部门建立起信息互通、联合会商、协调配合、联合处置等机制。按照“争议受理—分类流转—联合处置—结果反馈”的工作流程，税务部门负责优化解决社会保险费申报缴纳后关于缴费申报、费款征收等环节的问题，人力资源和社会保障、医疗保障部门负责处理社会保险登记应办理未办理、特殊情形缴费费额核定、待遇享受等社会保险经办争议事项，以及社会保险费申报缴纳流程前的历史遗留问题，并按规定做好因争议产生的相关退费工作。对于跨区域、跨部门等复杂征缴争议，多部门采取调度、会商等方式合力处置。

辉县市太阳石纺织有限公司是一家破产清算企业，名下670多名缴费职工每月都需到税务窗口进行缴费，易产生征缴争议。为解决这一问题，国家税务总局辉县市税务局及时启动部门会商机制，联合深入企业走访调研，探索解决办法，最终由公司选定代办人员，每月集中收齐缴费职工的费款并进行集中缴费，税务部门则开通绿色通道，确保所有缴费职工当月完成缴费，有效减轻了群众的缴费时间成本。

国家税务总局新乡市税务局社会保险费和非税收入科负责人表示，下一步将着力深化社会保险费征缴争议协同处理机制实体化运作，并延伸到乡镇，实现市、县（区）两级全覆盖，把化解争议的“服务窗口”搬到缴费群众“家门口”。