1、8月征期截止到几号?

　　答：开票软件8月清卡截止日期是26日，请您安排好报税时间！

　　2、如何判断开票软件清卡成功?

　　答：请您点击“报税处理-状态查询-增值税专用发票及增值税普通发票”

　　抄税起始日期：2016.09.01

　　上次报税日期：2016.08.01

　　报税资料：无

　　这样的状态说明8月已经完成清卡工作

　　3、开票软件不清卡可以开票吗?

　　答：可以。进入系统时系统会自动抄税，抄税成功后就可以开票了。

　　4、纳税申报已经成功，开票软件不能清卡

　　答：情况1.请您检查开票软件是否清卡成功，已经清卡的用户再进行远程清卡会出现错误提示。

　　情况2.检查开票软件服务器地址输入是否正确，测试成功后再重新登陆开票软件，若反复尝试没有效果可以到国税办税大厅清卡。

　　5、存在离线发票不能上报汇总

　　答：1.保持电脑网络和系统时间是正常状态。

　　2.系统设置—参数设置—上传设置—上传服务器地址                 https://tysl.bjtax.gov.cn 点击测试，提示成功后。请点击“发票管理”—“发票修复”，并选择全年，提示发票修复成功后，等待发票查询中所有发票报送状态显示已报送再做上报汇总。

　　6、SSL通道安全连接不成功

　　答：1.保持电脑网络和系统时间是正常状态。

　　2.在系统设置—系统参数设置—基本参数设置—上传设置-安全接入服务         器地址https://tysl.bjtax.gov.cn测试连接成功。

　　3.退出系统重新登陆后再试。

　　7、[2016年6月份征期]该版本不支持上报汇总或着本期征期税已成功抄报清卡!

　　答：该问题是因为您的开票系统做过非征期抄报没有清卡导致，建议您携带金税    设备，公章，税务登记证副本及明细汇总表去办税厅大厅窗口手工清卡，具体       携带材料请以所属税务机关要求为准。

　　8、2.0上报汇总提示 不允许注销报税?

　　答：该问题是因为您的开票系统跨月没有清卡导致，建议您携带金税设备，公        章，税务登记证副本及明细汇总表去办税厅大厅窗口手工清卡，具体携带材料请以所属税务机关要求为准。

　　9、双击开票软件没有反应，无任何错误提示，如何处理?

　　答：方法1.打开任务管理器，结束开票软件任务，重新插拔金税盘后再登陆开票软件;

　　方法2.打开航天金税网站-下载中心-税控发票开票软件-升级安装，再登陆开票软件。

　　10、如何打印上月的明细和汇总?

　　答：点击 报税处理-发票资料-选择增值税专票或普票进行查询打印。

　　11、如何导出开票软件中的明细数据?

　　答：报税处理-报税管理-发票数据导出-选择时间段进行查询、打印。

　　12、登陆开票软件时提示密钥容器不存在，事件代码36，如何处理?

　　答：方法1.打开航天金税网站-下载中心-税控发票开票软件-升级安装，再登陆开票软件。

　　方法2.微信联系客服人员给您发送证书驱动或下载AA助手(点击可以查看使用方法)在线咨询程序，客服人员给您传送证书驱动，安装后再登陆开票软件。